Frage:

Wie lese ich das Übertragungsprotokoll?
Wann macht eine Kontaktaufnahme Sinn?

Antwort:

Lassen Sie sich von roten Einträgen (Übertragungsfehlern) nicht irritieren. Wenn Sie keine Beeinträchtigungen feststellen konnten, wie z.B. das Bilder in Inseraten fehlen oder Zeiträume im Belegungskalender fehlerhaft sind, wurde die Übertragung zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal angestoßen und war erfolgreich.

Daher prüfen Sie bitte vor Kontaktaufnahme immer, ob es wirklich zu Beeinträchtigungen gekommen ist.

Grüne Einträge - erfolgreich

Sind diese Übertragungen sind erfolgreich – es ist alles OK.

Orange Einträge - erfolgreich mit Warnung

Diese kommen aktuell nur für Traum-Ferienwohnungen vor und bedeuten, dass die Daten erfolgreich übertragen wurden, wir jedoch nicht befugt waren diese im Inserat zu aktualisieren.

Siehe dazu Schnittstellenanleitung Traum-Ferienwohnungen Unterschied On- und Offline Inserate

Rote Einträge - Übertragungsfehler

Diese sind dann wichtig, wenn es sich um Übertragungen zu einem einzelnen Objekt oder aber um einen immer wiederkehrenden Fehler handelt.

Auch wenn das Protokoll auf den ersten Blick sehr kryptisch wirkt, kann es von Ihnen sehr leicht gelesen werden. Wichtig sind hier die Spalten:

• Datum/Uhrzeit zeigt Ihnen wann die Übertragung war

• Schnittstelle zeigt Ihnen wohin übertragen werden sollte

• Aktion zeigt Ihnen an welche Aktion durchgeführt wurde (z.B. SendeBelegung, getAnfragen)

• ID zeigt Ihnen die Objekt ID aus Fewo-Verwalter an, für das die Übertragung zuständig war. Bei einer -1 galt die Übertragung für alle Objekte (z.B. getAnfragen)
• Status zeigt Ihnen dann, ob die Übertragung erfolgreich war. Ist eine Übertragung fehlgeschlagen und wurde zu einem späteren Zeitpunkt nochmals erfolgreich übertragen gab es nur ein temporäres Problem, welches von allein behoben wurde z.B. WLAN Schwankungen. Wurde die Übertragung im Nachhinein nicht erfolgreich übertragen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.